|
1. Où dois-je récupérer les clés de l’appartement ?
Nous nous rencontrerons à l'adresse indiquée de l’immeuble et nous vous donnerons les clés en mains propres à l'accueil situé au premier étage de l’immeuble.
2. Est-ce qu’il y a des draps et des serviettes de bain disponibles dans l'appartement ?
Oui, vous trouverez un jeu de draps et 1 jeu de serviettes de bain pour chaque hôte. Tout sera prêt pour votre arrivée. Les appartements sont équipés jusqu’au moindre détail. Vous devez uniquement apporter vos effets personnels.
3. À quelle distance se trouve l’appartement de l’aéroport de Barcelone ?
Cela dépend du moyen de transport utilisé : si vous venez en taxi, 30 minutes. Pour les autres moyens de transport mentionnés, comptez entre 40 et 50 minutes.
4. Quel est le moyen d'arriver de l'aéroport de Barcelone à l'appartement?
Il existe plusieurs options : si vous arrivez à l'aéroport de Barcelone, vous disposez du train, qui vous laisse à la station « PASEO DE GRACIA », d’où vous pouvez venir à pied (5 minutes) ; ou si vous le préférez, vous pouvez continuer en métro Ligne L3 jusqu’à « DIAGONAL » (une station). Si vous préférez le bus, toutes les 20 minutes il y en a un qui vous emmènera à Plaza Cataluña, où vous avez la ligne 3 du métro à votre disposition. Direction “TRINITAT NOVA”, station “DIAGONAL”. Par ailleurs, vous trouverez un arrêt de taxis directement dans le terminal de l'aéroport. Si vous le préférez et que vous nous prévenez à l’avance, nous disposons d’un service de transport personnalisé qui vous récupérera à la sortie des bagages.
5. Comment j’arrive de l’aéroport de Girona à Barcelone ?
L’aéroport dispose d’un autobus qui vous permettra d’arriver à Barcelone après l’atterrissage de votre vol. Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter :
http://www.barcelona-girona-airport.com/es/de-aeropuerto-de-girona-a-barcelona.
6. À quelle heure puis-je accéder à l’appartement et quand dois-je le quitter ?
Vous pouveVous pouvez prendre possession de l’appartement à partir de 15h, alors que la sortie doit avoir lieu avant 11h. NNNous disposons d’une zone de bagages à l’accueil, où vous pouvez laisser vos affaires si votre vol ne coïncide pas avec nos horaires. CesCes horaires sont flexibles si aucun autre client ne doit occuper l’appartement ce même jour.
7. Quelle est le mode de paiement des 20 % de la réservation pour confirmer l’appartement ?
Vous avez deux solutions :
Effectuer Effectuer le paiement en ligne avec votre carte de crédit.
Effectuer un virement bancaire de 20 % du montant total de la réservation
8.- ¿Comment puis-je savoir que ma réservation est confirmée?
Si vous payez via le site web, la réservation est confirmée une fois la procédure terminée.
Si vous faites un virement, une fois réalisé, vous devez nous faire parvenir le localisateur de la réservation que nous vous fournirons et nous envoyer le récépissé du virement par e-mail ou fax (numéro de fax 93 237 39 41), en nous indiquant votre nom complet et votre pièce d’identité ou passeport.
9. Comment dois-je payer le reste de la réservation ?
Vous devez compléter le paiement au moment de votre arrivée par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD) ou en espèces à l'accueil de l’immeuble, à Paseo de Gracia, 115.
10. Est-ce que le nettoyage des appartements est inclus ?
Les appartements sont livrés propres mais si vous en avez besoin, nous pouvons vous fournir un service de ménage supplémentaire au cours de votre séjour avec changement des draps et des serviettes pour un coût de 50 € ou de 20 € par ménage si celui-ci est réalisé quotidiennement (changement des draps et des serviettes hebdomadaire inclus).
11. Est-il nécessaire de déposer une caution ?
Oui, il est nécessaire de fournir une caution de 300 € qui sera remboursée lorsque vous quitterez l’appartement si ce dernier se trouve en bon état lors de la restitution des clés.
12. Est-ce qu’il y a des coûts supplémentaires ?
Non, le prix total comprend : réception de l'appartement en parfait état, toutes les consommations (eau, électricité, tv par satellite et connexion wi-fi), draps et serviettes de bain. C'est-à-dire, tout le nécessaire pour pouvoir profiter du confort d'un appartement touristique.
13. Est-il possible de fumer à l’intérieur de l’appartement ?
Il est absolument interdit de fumer dans les appartements.
14. – Dois-je respecter des normes de cohabitation ?
Oui, il existe des NORMES DE L’ÉTABLISSEMENT indiquées dans les conditions générales. Le non respect de ces normes implique un non respect du contrat.
15. – Dois-je faire le ménage de l’appartement ?
Vous devez laisser l’appartement en bon état et sans déchets. Vous disposez de bennes en face du bâtiment.
|